Fri frakt och smidiga returer
Fri frakt och smidiga returer
1.1. Välkommen till ECCO Club, medlemsprogrammet (nedan "Medlemskapet") för ECCO (Sweden) AB med registrerad adress Box 525, 432 19 Varberg, Sverige, registrerat hos Bolagsverket och organisationsnummer 556987-6674 (nedan "ECCO"). Sweden ska vara det territorium som är relevant för Medlemskapet (nedan "Territoriet"). Genom att anmäla dig till medlemskapet acceptera du för dig dessa villkor för ECCOs medlemsprogram ("Villkor").
2.1. Delta i Medlemskapet får endast personer som agerar i egenskap av privatpersoner med ett giltigt e-postkonto. För att delta måste du dessutom betraktas som vuxen enligt dcen på platsen gällande lagstiftningen. Genom att registrera dig bekräftar du att du uppfyller dessa behörighetskriterier. ECCO förbehåller sig rätten att begära en skriftlig bekräftelse på att du uppfyller dessa behörighetskriterier, men är inte skyldig att göra det.
3.1. Om du uppfyller ovanstående kriterier kan du anmäla dig genom att fylla i registreringsblanketten , via ECCOs webbplats eller i ECCOs butiker. Det krävs inget köp för att få anmäla dig.
3.2. Endast ett konto är tillåtet per person. Ditt deltagande i Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas. Medlemskapet får inte användas för återförsäljning eller för att tjäna pengar. Det är ditt ansvar och ett villkor för deltagande att du håller din e-postadress och dina kontaktuppgifter uppdaterade. Du ska också göra ditt bästa för att skydda din e-postadress och ditt lösenord och hålla de hemliga och du är ansvarig för all aktivitet som utförs via ditt konto.
4.1. Tjäna poäng: Medlemskapet är vårt sätt att tacka och belöna våra lojala kunder för att de köper och/eller deltar i andra medlemsrelaterade aktiviteter. Du kan tjäna poäng på följande sätt:
4.1.1. Tjäna poäng genom köp: Alla köp (förutom köp av presentkort och exklusive moms, statliga avgifter, frakt- och leveransavgifter och/eller andra undantagna avgifter som ECCO anger från tid till annan) av ECCO-produkter som görs i landet antingen online via webbplatsen https://se.ecco.com/sv-SE eller offline via någon av våra av oss ägda och drivna butiker och försäljningsställen (ECCOs grossistpartner är undantagna) kommer att betraktas som ett köp som kvalificerar för intjäning av poäng. Du kan hitta en lista över butiker här (för att undvika missförstånd, observera att listan kan innehålla undantagna grossistpartners och försäljningsställen). För att ditt onlineköp ska gälla ska du vara anmäld i Medlemskapet och vara inloggad på ditt medlemskonto online vid tidpunkten för köpet. Alla poäng som tjänas in för onlineköp gäller först när din order har skickats. För att ditt offlineköp ska gälla ska du informera butikspersonalen om dimedlemskap och ge dem dina kontouppgifter (namn och e-postadress, eller skanna streckkoden på ditt Medlemskap) så att butikspersonalen kan registrera ditt köp korrekt. Endast köp som görs i landet räknas, vilket innebär att köp som du gör under resor till andra länder under detta Medlemskap tyvärr inte kan räknas.
4.2. Nivåer: Medlemskapet är ett nivåbaserat program som bestäms av antalet poäng du tjänar inom en tjugofyra (24) månaders period som löper från dagen för din registrering. Medlemskapet innehåller tre (3) olika lojalitetsnivåer. Dessa är:
Nivå 1: INSIDER → 0 - 5 800 poäng
Nivå 2: ELITE → 5 801 - 11 600 poäng
Nivå 3: ICON → över 11 601 poäng
4.1.2. Översikt över poäng: Se följande översikt för att se hur poäng beräknas baserat på inköpspriset:
[1 poäng = 1 SEK]
För varje svenska kronor som betalas tjänar en medlem 1 poäng till sitt medlemskonto.
Medlemskapet tillhandahålls "som det är" och "i mån av tillgång". ECCO kan efter eget gottfinnande från tid till annan ändra, avbryta eller lägga till medlemsrelaterade aktiviteter som du kan tjäna poäng på, med eller utan föregående meddelande till dig.
När du registrerar dig kommer du automatiskt att placeras i nivå 1. När du har tjänat minst 5 801 poäng under en period på tjugofyra (24) månader från årsdagen för din registrering (nedan kallat "medlemsskapsår") flyttas du upp till nivå 2. Om du tjänar (11 601) poäng eller mer under ett medlemsskapsår har du kvalificerat dig för nivå 3. Din status i en specifik nivå är giltig under de två år då du har kvalificerat dig för den specifika nivån och de följande två hela medlemsåren. Varje gång ditt medlemskap flyttas upp en nivå har du ytterligare 24 månader på dig att behålla den nivån.
4.3. Fördelar: För varje nivå låses en uppsättning av olika förmåner upp. Förmånerna kan variera och kan omfatta nivåbaserade rabatter, fri frakt och retur, gåvor vid köp, tidigare åtkomst till reor, specialerbjudanden och rabatter, födelsedagskampanjer, jubileumsgåvor etc. (särskilda villkor gäller). Du kan erbjudas specialerbjudanden och rabatter som personliga erbjudanden. Personliga erbjudanden genereras automatiskt baserat på de personuppgifter som vi behandlar om dig, t.ex. kön, ålder, information om dina intressen och inköpspreferenser, enligt vad som beskrivs närmare i vår sekretesspolicy. ECCO kan efter eget gottfinnande från tid till annan ändra, avbryta eller lägga till medlemsrelaterade förmåner med eller utan föregående meddelande till dig. En förteckning över gällande förmåner finns på. Alla förmåner är personliga för dig och levereras i befintligt skick. Förmånerna är tillgängliga så länge lagret räcker och och ECCO kan byta ut vissa efter eget gottfinnande. Förmåner kan inte utnyttjas/lösas in i outletbutiker eller i kombination med andra rabatter eller kampanjer som erbjuds och kan inte bytas ut mot andra förmåner, kontanter, presentkort, produkter eller annat.
4.4. Undantag, begränsningar och upphörande av poäng: Alla intjänade poäng är personliga och kan inte överföras till andra. Om du returnerar varor som du har köpt dras poängen för dessa varor av från din totala poängsumma. Efter slutet av en medlemsperiod kommer alla poäng som du har tjänat in och som räknas ihop för nästa nivå att återställas och börja om från 0 i början av varje ny medlemsperiod.
5.1. Medlemskap kommunikation: Genom att registrera dig för Medlemskapet har du godkänt och accepterat att ECCO kan skicka e-post, textmeddelanden (SMS) och/eller post till dig för att förse dig med relevanta servicemeddelanden om Medlemskapet.
5.2. Kontaktuppgifter till oss: För information om Medlemskapet och ditt medlemskap, vänligen kontakta: kundtjanst.se@eu.ecco.com eller +46 8 121 117 94
6.1. För att du ska kunna delta i Medlemskapet kommer ECCO att samla in och behandla personuppgifter om dig, såsom ditt namn och din e-postadress samt andra personuppgifter som du har lämnat till ECCO. Mer information om hur ECCO behandlar och skyddar personuppgifter hittar du i ECCOs sekretesspolicy på.
7.1. Din uppsägning: Du kan när som helst avsluta ditt Medlemskap genom att kontakta ECCOs kundtjänst via e-post kundtjanst.se@eu.ecco.com or call +46 8 121 117 94.
7.2. ECCO:s uppsägning: ECCO kan avsluta ditt medlemskap när som helst om vi fastställer att du (a) inte är berättigad att anmäla dig/delta i enlighet med avsnitt 2 ovan, (b) har brutit mot någon av dessa villkor eller andra ECCO-villkor som är relevanta för detta Medlemskap (t.ex. villkor för användning av webbplats eller villkor för försäljning) eller någon tillämplig lag eller förordning, eller (c) har ägnat dig åt bedrägeri, vilseledande eller missbruk av Medlemskapet.
7.3. Konsekvenser av uppsägningen: Oavsett skälet till uppsägningen kommer ditt medlemskap att återkallas och alla ackumulerade poäng och/eller förmåner på ditt konto kommer automatiskt att upphöra att gälla och gå förlorade och din tillgång till Medlemskapet kommer att upphöra.
7.4. Ändringar i och upphörande av medlemskapet: Medlemskapet och dess förmåner erbjuds efter ECCO:s eget gottfinnande. ECCO kan säga upp, annullera, avbryta, upphäva, modifiera eller på annat sätt ändra Medlemskapet, någon del eller aspekt av eller funktion i Medlemskapet och/eller dessa Allmänna villkor när som helst utan föregående meddelande. I den mån sådana ändringar påverkar värdet av poäng eller förmåner som redan har ackumulerats och/eller möjligheten att lösa in/utnyttja ackumulerade förmåner, kommer ECCO dock att meddela dig om sådana ändringar i förväg.Om du inte håller med om sådana ändringar kan du avsluta ditt Medlemskap.
8.1. Detta Medlemskap och all tillhörande text, ljud, video, bilder, musik, foton, grafik, information, data, innehåll och annat material som visas på eller kan laddas ned via Medlemskapet, ECCO:s webbplats (nedan samlat kallat "innehåll") tillhör, eller används med tillstånd, av ECCO och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra lagar och får inte användas annat än så som tillåts som en del av ditt Medlemskap eller med föregående skriftligt tillstånd från ägaren till sådant material. Du får inte ändra Innehållet på något sätt eller reproducera eller offentligt visa, utföra, distribuera eller på annat sätt använda något sådant Innehåll för något offentligt eller kommersiellt ändamål. All obehörig användning av innehåll kan strida mot upphovsrättslagar, varumärkeslagar, lagar om integritet och publicitet eller andra lagar, regler och förordningar. Du får inte ta bort meddelanden om upphovsrätt, varumärken eller andra äganderättsliga meddelanden från Medlemskapet, ECCO:s webbplats eller något innehåll. Alla rättigheter till innehåll som inte uttryckligen beviljas häri förbehålls respektive ägare av sådant innehåll.
8.2. Vissa varumärken, handelsnamn, servicemärken och logotyper, ikoner och domännamn som används eller visas på eller via Medlemskapet, ECCO:s webbplats är registrerade och oregistrerade varumärken, handelsnamn och servicemärken som ägs av ECCO och/eller våra dotterbolag. Andra varumärken, handelsnamn och servicemärken som används eller visas är registrerade och oregistrerade varumärken, handelsnamn och servicemärken som ägs av respektive ägare och används med tillstånd av ECCO. Ingenting i dessa villkor, medlemskapet eller på ECCO:s webbplats ger eller ska tolkas som att det ger, genom implikation, sakförhållande eller på annat sätt, någon licens eller rätt att använda varumärken, handelsnamn, servicemärken eller logotyper som används eller visas utan ECCO:s skriftliga tillstånd eller skriftligt tillstånd från sådan tredje parts ägare.
9.1. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag frånsäger sig ECCO alla garantier av något slag. Du accepterar och samtycker till att varken ECCO eller något av ECCO:s moderbolag, dotterbolag, närstående bolag eller partners kommer att vara ansvariga eller skadeståndsskyldiga för (a) förlust eller skada som uppstår till följd av din användning av Medlemskapet och/eller förlust eller skada som uppstår till följd av avstängning, upphörande, ändringar eller liknande av Medlemskapet, (b) felaktigheter eller utelämnanden i Medlemskapet eller Medlemskapets innehåll; (c) avbrott i Medlemskapet inklusive förseningar eller avbrott i åtkomsten till Medlemskapet; och/eller (f) din användning av eller ditt deltagande i Medlemskapets aktiviteter såsom olika evenemang som beskrivs i avsnitt 4.1.2 ovan.
9.2. I största möjliga utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska ECCO eller något av ECCO:s moderbolag, dotterbolag, närstående bolag eller partner vara ansvariga för indirekta, särskilda, tillfälliga, straffrättsliga eller följdskador av något slag som är relaterade till Medlemskapet och ditt deltagande i detta och ECCO:s ansvar ska under alla omständigheter vara begränsat till 100 EUR.
10.1. ECCO:s underlåtenhet att genomdriva eller dröjsmål med att genomdriva någon av våra rättigheter enligt dessa villkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet och ska inte påverka villkoren eller tolkningen av dem. Om någon domstol eller relevant myndighet beslutar att någon av klausulerna i dessa villkor är olagliga eller inte kan verkställas, ska de återstående klausulerna förbli i full kraft och verkan.
11.1. Medlemskapet och dessa Allmänna villkor ska styras av och tolkas i enlighet med landets lagar.
11.2. Alla tvister, anspråk eller konflikter som uppstår från eller i samband med Medlemskapet och dessa villkor ska lösas av tillämpliga domstolar i landet.
12.1. Det är frivilligt att använda alternativa metoder för tvistlösning. Nedanstående bestämmelser har endast informativ karaktär och utgör inte någon skyldighet vare sig för dig eller för ECCO.
12.2. Du kan begära att vi åtgärdar det sätt på vilket vi har löst ditt krav från köpeavtalet enligt dessa villkor och försäljnings- och leveransvillkoren. Om vi inte lyckas hitta en tillfredsställande lösning kan du lämna in ett klagomål till Konsumentverket, om villkoren är uppfyllda. Du kan också vända dig till Europeiska kommissionens online-tvistlösning för att registrera ditt klagomål: http://ec.europa.eu/odr Denna portal kan vara relevant när du bor i ett annat EU-land. När du skickar in ett klagomål ber vi dig ange vår e-postadress kundtjanst.se@eu.ecco.com.
13.1 Alla andra rättigheter i samband med köpet har specificerats i försäljnings- och leveransvillkoren. I alla frågor som inte regleras i dessa Allmänna villkor och Försäljnings- och leveransvillkoren ska tillämpliga lagbestämmelser i landet gälla.