GRATIS LEVERANS OCH ENKEL RETUR

Hur kan vi hjälpa dig?

Jag vill köpa

Få hjälp Stäng

Jag har beställt

Få hjälp Stäng

Jag vill returnera

Få hjälp Stäng

Frågor som du kan ha om inköp

  • Hur betalar jag min beställning?

    Hela summan för din beställning reserveras av ECCO på ditt konto. Kortet debiterat dock först när beställningen skickas.

  • När dras beloppet från mitt konto?

    Du debiteras inte förrän vi har skickat beställningen. Ditt kort auktoriseras när du lägger din beställning. När din beställning har gått igenom skickar vi en bekräftelse till dig per e-post.

  • Hur tar jag reda på min skostorlek?

    Följ vår enkla guide för att mätta dina fötter på ett korrekt sätt.

  • Är det säkert att handla på nätet?

    Vi sparar inte någon betalningsinformation i vår databas och anslutningen är alltid krypterad.

  • Hur använder jag min rabattkod?

    Ange din kod i motsvarande ruta i kassan och klicka på uppdatera.

  • Vad är fraktkostnaden?

    Leveransen är gratis.

  • När kommer min beställning att levereras?

    Vi strävar efter att skicka dina varor samma dag som vi får in beställningen. Du kan räkna med att ta emot din ECCO-beställning inom 4-5 arbetsdagar från och med beställningsdatumet.

Frågor som du kan ha om beställning

  • Kan jag ändra min beställning?

    Beställningar som har bekräftats kan inte ändras. Vi bearbetar din beställning så fort som möjligt och skickar den till lagret så att den kan skickas iväg.

  • Något har blivit fel med min beställning.

    Om du upptäcker fel i din beställning, kontakta ECCO Kundtjänst.

  • Kan jag spåra min beställning?

    Bekräftelsen som du får via e-post när vi har skickat din beställning innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra beställningen.

  • Har min beställning skickats iväg?

    Du får en bekräftelse via e-post så fort beställningen har lämnat lagret.

Frågor som du kan ha om returer

  • Hur gör jag för att returnera en vara?

    Du kan hitta returanvisningar på returblanketten i kartongen eller genom att titta på LÄNKEN till vår RETURINFORMATION (RETURRÄTT)

  • När får jag min återbetalning?

    Returer bearbetas inom 3 dagar efter att vi har tagit emot de returnerade varorna. Det kan ta 5–10 arbetsdagar innan det återbetalda beloppet syns på kontoutdraget, beroende på din banks policy.

Få hjälp

Ring oss

må-fr 08-18
lördag 10-15
söndag 10-15

Frågor eller feedback?

Skicka e-post

Vi svarar inom 48 timmar