{{::langctrl.mainTitle}}

{{::langctrl.countryTitle}}

{{langctrl.choosenCountry}}

{{::langctrl.langTitle}}

{{langctrl.choosenLanguage}}
{{lines.Product.Name}}

{{lines.PriceInfo.Price}} {{mainctrl.currencySymbol}}{{lines.PriceInfo.AdjustedPrice}} {{mainctrl.currencySymbol}}

{{::basket.Texts.ColorText}}: {{lines.Product.DominantColor.Text}}

{{::basket.Texts.SizeText}}: Shoe size

{{basket.Texts.NumOfItemsText}} {{basket.Cart.TotalCount}}

{{basket.Texts.TotalWithoutDiscountText}}

{{::basket.Texts.FreeShippingText}} {{basket.Cart.PriceInfo.ShippingPrice}} {{mainctrl.currencySymbol}}

Discount

{{::basket.Texts.TotalWithDiscountText}}

{{::basket.Texts.ProductAddedText}}

GRATIS LEVERANS OCH ENKEL RETUR

Hur kan vi hjälpa dig?

Jag vill köpa

Få hjälp Stäng

Jag har beställt

Få hjälp Stäng

Jag vill returnera

Få hjälp Stäng

Frågor som du kan ha om inköp

  • Levererar ni till mitt område?

    Nedan hittar du en förteckning över undantagsområden vi inte levererar till. Tänk på att vi endast

  • Hur betalar jag min beställning?

    Du kan betala på följande sätt: - direktbetalning med kredit- eller debetkort - fakturabetalning med Klarna

  • När dras beloppet från mitt konto?

    Vid kortbetalningar blir hela köpbeloppet reserverat på ditt konto. Beloppet dras från ditt konto

  • Vad kan jag förvänta mig i mitt bekräftelsemail på min betalning från PayPal?

    Du får en orderbekräftelse som innehåller länken till din PayPal-betalning

  • Hur tar jag reda på min skostorlek?

    För att ta reda på din storlek var vänlig se vår storleksguide

  • Är det möjligt att lägga en beställning via telefon?

    Av säkerhetsskäl är det inte möjligt för oss att lägga en beställning å

  • Hur anmäler jag mig till ert nyhetsbrev?

    För att hålla dig uppdaterad om våra nya produkter och senaste erbjudanden kan du anmäla

  • Vad är fraktkostnaden?

    Leveransen är  fraktfri i ECCOs Webbshop, oavsett vad och för hur mycket du handlar. 

  • Levererar ni till boxadresser?

    Nej. Av säkerhetsskäl levererar vi inte till postboxar.

  • Behöver jag betala tull- eller importavgifter?

    Nej. Eventuella tull- och importavgifter ingår i beställningspriset.

Frågor som du kan ha om beställning

  • Kan jag ändra eller annullera min beställning?

    När vi tar emot din beställning bearbetas den omedelbart för en

  • När kommer min beställning att levereras?

    Vi strävar efter att skicka dina varor samma dag som vi får in

  • Var kan jag hitta mitt kvitto?

    Din kvitto bifogas alltid i bekräftelsemail "Din beställning har skickats" så fort din beställning

  • Jag har generella frågor angående min Klarna-faktura

    Vänligen kontakta KLARNA på telefon 08 12 01 20 10 eller via

  • Kan jag spåra min beställning?

    Du kan spåra din beställning med hjälp av ditt spårningsnummer som finns i ett bekräftelsemail "Din beställning

  • Har min beställning skickats iväg?

    Du får en bekräftelse via e-post så fort beställningen har lämnat vårt lager. Det kan ta upp till 48 timmar

  • Jag har fått en påminnelsefaktura trots att jag har betalat min faktura

    Betalningspåminnelser skickas

  • Hur kan jag ta hand om mina ECCO-skor?

    Följ dessa 3 enkla steg: Rengöra, Vårda och Skydda. Detta ska hjälpa dig bevara skornas utseende och komfort.

  • Hur ska jag hitta svar på frågor jag har gällande produkter som köptes i en lokal ECCO-butik?

    För frågor gällande produkter som

  • Hur påverkar rabattkoder min returrätt?

    Du har alltid rätt att returnera din beställning inom 30 dagar. Om en

  • Jag har fått en påminnelsefaktura trots att jag har returnerat en vara

    Ibland skickas en påminnelse

Frågor som du kan ha om returer

  • Har ni mottagit min retur?

    Det tar cirka 10 arbetsdagar för oss att ta emot och behandla din retur. Så fort din retur är registrerad och

  • Hur kan jag byta en vara från min beställning?

    Du kan byta an vara genom att returnera den och sedan lägga en ny beställning i en önskad storlek

  • Hur gör jag för att returnera en vara?

    Använd returdokument som du hittar i ditt gråa kuvert som finns med i sändningen om du vill

  • Vad är returkostnaden?

    Returen är gratis. För mer information var vänlig se vår Returpolicy

  • När får jag min återbetalning?

    Det tar cirka 10 arbetsdagar för oss att ta emot och behandla din retur. Återbetalningen sker med samma

  • Hur återbetalas jag för min retur när jag använder PayPal?

    Beloppet ska krediteras till ditt PayPal-konto om du inte har betalat

  • Vanliga frågor (FAQ)
  • Storleksguide
  • Användningsvillkor
  • RETURPOLICY

Vanliga frågor (FAQ)

Hur gör jag för att returnera en vara?

Använd returdokument som du hittar i ditt gråa kuvert som finns med i sändningen om du vill returnera en produkt. Returdokumenten består av en retursedel och en förbetald returetikett. 

 

Steg 1: Fyll i retursedeln genom att markera passande ruta med orsaken till din retur

Steg 2: Placera retursedeln tillsammans med varan du ska returnera i lådan

Steg 3: Klistra den förbetalda returetiketten på din låda (Vänligen klistra inte den förbetalda returetiketten på den ursprungliga skokartongen)

Steg 4: Lämna paketet hos Schenkerombudet.  Ditt närmaste ombud kan du hitta här

 

Vi rekommenderar att spara ditt inlämningskvitto från Schenker. Du kan spåra din retur inom 48 timmar med hjälp av ditt spårningsnummer här. Spårningsnumret hittar du på den förbetalda returetiketten under streckkoden som består av 20 siffror och som börjar med (00)37.

 

För ytterligare information gällande din retur se våra Villkor.

Har ni mottagit min retur?

Det tar cirka 10 arbetsdagar för oss att ta emot och behandla din retur. Så fort din retur är registrerad och behandlad på vårt lager, kommer vi att återbetala dig köpbeloppet eller kreditera fakturan hos Klarna och meddela dig via e-post. 

 

Beloppet kommer att återbetalas med samma betalningsmetod som användes när du lade beställningen. Det återbetalade köpbeloppet kommer att synas på ditt konto inom 2-10 arbetsdagar efter att du har mottagit ett mail med din returbekräftelse från oss. 

 

Du kan spåra din retur här med hjälp av ditt spårningsnummer från din returetikett.

När får jag min återbetalning?

Det tar cirka 10 arbetsdagar för oss att ta emot och behandla din retur. Återbetalningen sker med samma betalningssätt som du använde vid betalningen. Det återbetalade köpbeloppet kommer att synas på ditt bankkonto inom 2-10 arbetsdagar efter att du har mottagit ett mail med din returbekräftelse från oss.

Kan jag ändra eller annullera min beställning?

När vi tar emot din beställning bearbetas den omedelbart för en snabb leverans. När du får en sändningsbekräftelse på mejl är det inte längre möjligt att ändra eller annullera beställningen. Om du önskar returnera en produkt från din beställning använd den förbetalda returetiketten och retursedeln från ditt gråa kuvert som finns i lådan med beställningen.

Kan jag spåra min beställning?

Du kan spåra din beställning med hjälp av ditt spårningsnummer som finns i ett bekräftelsemail "Din beställning har skickats". Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan du kan spåra din beställning på Schenkers sida. Du kan spåra ditt paket här.

Har min beställning skickats iväg?

Du får en bekräftelse via e-post så fort beställningen har lämnat vårt lager. Det kan ta upp till 48 timmar innan du kan spåra leveransen på Schenkers sida. Du kan spåra beställningen här.

När kommer min beställning att levereras?

Vi strävar efter att skicka dina varor samma dag som vi får in beställningen. Du kan räkna med att ta emot din ECCO-beställning inom 4-5 arbetsdagar från och med beställningsdatumet.

Du kan spåra din beställning med hjälp av ditt spårningsnummer som finns i ett bekräftelsemail "Din beställning har skickats". Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan du kan spåra din beställning på Schenkers sida. Du kan spåra ditt paket här

Vad är fraktkostnaden?

Leveransen är  fraktfri i ECCOs Webbshop, oavsett vad och för hur mycket du handlar. 

Vad är returkostnaden?

Returen är gratis. För mer information var vänlig se vår Returpolicy.

Levererar ni till boxadresser?

Nej. Av säkerhetsskäl levererar vi inte till postboxar.

 

 

Levererar ni till mitt område?

Nedan hittar du en förteckning över undantagsområden vi inte levererar till.

Tänk på att vi endast levererar till bostads- och företagsadresser. Vi levererar tyvärr inte till postboxar.

 

Vi levererar inte till:

Danmark *** 
Observera att vi inte skickar till Grönland eller Färöarna

Finland *** 
Observera att vi inte skickar till Åland

Frankrike *** 
Observera att vi inte skickar till Korsika

Storbritannien *** 
Observera att vi inte skickar till Hebriderna, Isle of Man, Isles of Scilly, Shetlandsöarna eller Kanalöarna

Hur ska jag hitta svar på frågor jag har gällande produkter som köptes i en lokal ECCO-butik?

För frågor gällande produkter som köpts i en lokal ECCO-butik ska du vända dig till den ECCO-butik där du köpte varorna. Personalen i butiken kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig.

Du kan hitta information om din ECCO-butik här 

Hur tar jag reda på min skostorlek?

För att ta reda på din storlek var vänlig se vår storleksguide.

Jag har sett reklam för en vara, men jag kan inte hitta varan på sidan

Ange produktnummer eller produktnamn i sökrutan överst på hemsidan. Om produkten är tillgänglig eller inte blivit slutsåld kommer du att automatiskt bli hänvisad till produktsidan.

Var kan jag hitta mer information om produkten?

På produktsidan för varje enskild vara hittar du en produktbeskrivning  under produktbilderna. För mer information var god och kontakta ECCO Kundtjänst på följande mailadress kundtjanst.se@ecco.com eller telefonnummer +46 812162640.

Hur använder jag min rabattkod?

Ange din kod i motsvarande ruta i varukorgen innan du går till kassan. Mer detaljerad information om erbjudandet hittar du i villkoren som du fått tillsammans med rabattkoden.

Hur påverkar rabattkoder min returrätt?

Du har alltid rätt att returnera din beställning inom 30 dagar. Om en rabattkod användes för originalbeställningen, kommer beloppet för återbetalningen att anpassas till detta. Tyvärr kan vi inte utfärda en ny rabattkod trots att den ursprungliga ordern returneras till oss.

Var kan jag hitta mitt kvitto?

Din kvitto bifogas alltid i bekräftelsemail "Din beställning har skickats" så fort din beställning skickats från vårt lager. 

Jag har fått en påminnelsefaktura trots att jag har betalat min faktura

Betalningspåminnelser skickas automatiskt i början av varje månad. Ibland skickas påminnelsen ut innan betalningen har hunnit registreras. I så fall kan du bortse från påminnelsen. Om du är osäker på om Klarna har tagit emot din betalning eller inte ber vi dig vänligt att kontakta Klarnas kundtjänst på telefon 08 12 01 20 10 eller via chat här.

Jag har fått en påminnelsefaktura trots att jag har returnerat en vara

Ibland skickas en påminnelsefaktura ut innan vi hunnit registrera returen. I så fall var god och kontakta KLARNA för att upplysa dem om returen. Du når Klarnas Kundtjänst på telefon 08 12 01 20 10 eller via chat här 

Jag har generella frågor angående min Klarna-faktura

Vänligen kontakta KLARNA på telefon 08 12 01 20 10 eller via chat här.

Hur betalar jag min beställning?

Du kan betala på följande sätt:

- direktbetalning med kredit- eller debetkort
- fakturabetalning med Klarna 
- PayPal

 

Är det möjligt att lägga en beställning via telefon?

Av säkerhetsskäl är det inte möjligt för oss att lägga en beställning å dina vägnar. Ifall du behöver hjälp med beställningen är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst.

När dras beloppet från mitt konto?

Vid kortbetalningar blir hela köpbeloppet reserverat på ditt konto. Beloppet dras från ditt konto när vi har skickat din beställning. Vid fakturabetalningar via Klarna kommer du att få en faktura från Klarna med 14 dagar att betala. 

Behöver jag betala tull- eller importavgifter?

Nej. Eventuella tull- och importavgifter ingår i beställningspriset.

Hur anmäler jag mig till ert nyhetsbrev?

För att hålla dig uppdaterad om våra nya produkter och senaste erbjudanden kan du anmäla dig till vårt nyhetsbrev. Du kan göra det när du är i kassan genom att markera "registrera dig för nyhetsbrev" efter att du har valt ditt paketombud.

Hur avbryter jag min prenumeration på ert nyhetsbrev?

Du kan avbeställa nyhetsbrevet genom att klicka på länken "Avbeställ" längst ned i vårt nyhetsbrev.

Är det säkert att handla på nätet?

För att säkerställa att din shoppingupplevelse på ECCOs webbutik är trygg, enkel och säker, används standardtekniken Secure Socket Layers (SSL). 

 

ECCO webbutik stöder Visa/MasterCard 3D Secure-kortautentisering. Din anslutning är alltid säker med oss och krypterad med 256-bitars aes-kryptering. Av säkerhetssäll sparas ingen betalningsinformation i vår databas. När du ser https:// istället för http:// vet du att du befinner dig i en säker nätmiljö. 

För att säkerställa att din information hålls privat, sparas ingen betalningsinformation i vår databas.

Hur kan jag ta hand om mina ECCO-skor?

Följ dessa 3 enkla steg: Rengöra, Vårda och Skydda. Detta ska hjälpa dig bevara skornas utseende och komfort.

 

RENGÖRA

Rengör dina skor med våra vattenbaserade rengöringsprodukter som effektivt avlägsnar smuts och hjälper till att återuppliva lädrets naturliga egenskaper.

Se hela samlingen av CLEAN-produkter 

 

VÅRDA

Skovårdsprodukter håller skinnet mjukt och bevarar lädrets egna fuktighet och elasticitet. Skovårdsprodukterna ger skorna den perfekta glansen tillbaka och förhindrar att lädret torkar ut.

Se hela samlingen av CARE-produkter

 

SKYDDA

Avsluta behandlingen genom att använda våra skoskyddsprodukter för att ge lädret skydd mot hårt väder och hålla regnet och smutsen borta.

Se hela samlingen av PROTECT-produkter

 

För att hitta de perfekta Clean-Care-Protect produkterna för dina skor, vänligen se produktrekommendationer i vår webbutik när du lägger dina önskade produkter i varukorgen, eller kontakta vår Kundtjänst via kundtjanst.se@ecco.com. För att kunna rekommendera skovårdsproduker anpassade för dina skor vänligen skicka oss namn och produktnummer.

Hur kan jag byta en vara från min beställning?

Du kan byta an vara genom att returnera den och sedan lägga en ny beställning i en önskad storlek eller färg.


Du kan antingen lägga en ny beställning på en gång elller vänta på återbetalningen eller krediteringen av din returbeställning. Dock rekommenderar vi att lägga din beställning så snart som möjligt, eftersom vi inte har möjlighet att reservera varor i vårt system. 

Vad kan jag förvänta mig i mitt bekräftelsemail på min betalning från PayPal?

Du får en orderbekräftelse som innehåller länken till din PayPal-betalning. Om betalningsprocessen avbryts av någon anledning, ger denna länk dig chansen att göra din betalning med PayPal på nytt.

Hur återbetalas jag för min retur när jag använder PayPal?

Beloppet ska krediteras till ditt PayPal-konto om  du inte har betalat som gäst. I så fall krediteras beloppet till ditt bankkonto.

Storleksguide

ECCO-skor har en unik passform - vi kallar den för "Freedom Fit". Den ger rörelsefrihet åt tårna när du går.

 

 

 

 

Hur du mäter

 

 

 

 

 

 

 

1. För att mäta dina fötter från hälen behöver du papper och penna samt en linjal.

 

 

 

 

 

 

 

2. Placera pappersarket på golvet mot en vägg. Placera foten på pappret med hälen mot väggen.

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Markera den längsta punkten av foten på pappret. Upprepa för båda fötterna eftersom det är vanligt att ha olika längd på fötterna.

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Mät distansen och jämför med vår storleksguide här under. Använd måttet för den längsta foten när du väljer vilken sko du vill beställa.

 

 

 

Barnskor

I vår storleksguide har vi redan inkluderat extra utrymme för att låta fötterna växa och röra sig fritt.

 

 

Om dina skor inte passar

  • Om en sko inte passar ska man först kontrollera om längden är korrekt.Om hälen rör sig när skorna är ordentligt knutna, kan du lägga i en inläggssula under den befintliga sulan. På så sätt höjs foten upp till en nivå där skon är utformad för att passa. 
  • Ett annat alternativ är att öka volymen i skon med en tunnare inläggssula. Om man byter inläggssulan på 5 mm mot en på 3 mm kommer volymen i skon att öka med en halv skostorlek. Hitta sulor för dam här, hitta sulor för män här.
  • Fotens trampdyna ska passa i skons bredaste del. Om skon inte passar eller böjs som den ska, kan du behöva prova med en större eller mindre storlek.
  • Om skon är extremt trång längst fram kan du prova att gå upp en storlek. Tack vare ECCO:s unika passform ger en större sko mer tåutrymme, samtidigt som den fortfarande sluter åt ordentligt kring hälen utan att glappa.
  • Se till att du knyter dina skor efter din typ av fot. Många skor levereras med horisontell snörning, i ”rader”. Detta kanske inte är så bra för personer med breda fötter. Prova att snöra om skon med den traditionella korssnörningen. Det är alltid bra att ta bort skosnörena helt när man provar en ny sko. Snöra sedan skon när den sitter på foten.

 

 

Jag har redan ECCO- skor, hur kan jag ta reda på om de passar?

Gå igenom de vanliga punkterna för att säkerställa en god passform. Ha alltid i åtanke vilken typ av strumpa du ska ha. Detta kan påverka passformen och bekvämligheten. När du har skorna på båda fötterna och står upp ska du tänka på följande:

  • Skons längd. Det första man ska kontrollera är skons längd. Vi rekommenderar ett tåutrymme på cirka 1 cm mellan den längsta tån och skon (cirka en tumnagel). Tårna ska aldrig röra skon.
  • Passform vid trampdyna och vrist. Nyp tag i lite av materialet på skons ovansida. Ovansidan ska inte vara för åtsittande i de flesta modeller.
  • Passform vid häl. Hälen i en ECCO-sko är utformad för att vara åtsittande. Detta ska inte blandas ihop med för tajt passform. Våra skor har vanligen gott om utrymme för att tårna ska kunna röra sig. Detta beror på den rymliga tådelen (vid normal användning). Det ska inte glappa när man går. 
  • Gå på ett hårt golv eller en stadig yta. Därmed kan du uppleva ECCO-passformen och komforten i våra skor. Du ska kunna gå smidigt och så lätt och ledigt som möjligt utan att det känns ostadigt eller obalanserat.

 

Det är omöjligt att uppnå perfekt passform varje gång. Det finns miljontals former, bredder och storlekar på foten. Dessutom har foten en tendens att svälla och ändras under dagen. En sko som man köpte för fem år sedan kanske inte passar idag. Det är alltid bra att mäta dina fötter regelbundet. 


Oroa dig inte, vi har 30 dagars full returrätt gratis om skorna du köper inte passar. Läs mer om vår returpolicy här.

Användningsvillkor

LÄS IGENOM DESSA ANVÄNDINGSVILLKOR NOGGRANNT FÖRE ANVÄNDNING AV DENNA WEBBPLATS

Med förbehåll för dessa användningsvillkor, KRM (Sweden) AB registration number 556987-74016674, VAT no. SE55698766, Flyinfarten 4, Postbox 1029, JÄRFÄLLA  (häri hänvisade till "KRM," "vi," "oss" och "vår") dig tillgång till våra webbplatser, inklusive utan begränsning http://se.ecco.com (var och en häri hänvisad till "Webbplatsen" och kollektivt hänvisade till som "Webbplatserna").

 

KRM förbehåller sig rätten att vidta sådana åtgärder som de anser nödvändiga i händelse av att de misstänker bedrägeri eller olaglig aktivitet, inklusive utan begränsning, att avbryta tillgång till Webbplatsen, avsluta eventuella konton och/eller avbryta eventuella produktbeställningar.  

 

  1. Godkännande av användningsvillkor

     

    GENOM ATT FÅ TILLGÅNG TILL, ANVÄNDA OCH/ELLER KÖPA PRODUKTER, PRENUMERERA PÅ NYHETSBREV ELLER PUBLICERA RECENSIONER PÅ DENNA WEBBPLATS, GODKÄNNER DU DESSA ANVÄNDNINGSVILLKOR UTAN BEGRÄNSNINGAR ELLER FÖRBEHÅLL, OM DU INTE GODKÄNNER, VÄNLIGEN LÄMNA OCH GÅ INTE IN PÅ, ANVÄND ELLER KÖP PRODUKTER PÅ DENNA WEBBPLATS.

     

    Dessa användningsvillkor finns tillgängliga via en länk i slutet av varje sida på webbplatsen. Du får se över eller skriva ut användningsvillkoren närhelst du önskar kostnadsfritt. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användningsvillkor särskilt i följande fall: 

     

    Det har skett en förändring av rättsreglerna för försäljning av varor eller utförande av tjänster på elektronisk väg och denna förändring påverkar de rättigheter och skyldigheter som följer av vårt avtal eller tolkningen av dessa bestämmelser har ändrats på grund av domstolarnas domar eller andra relevanta myndigheters beslut;

     

    Vår metod för att utföra tjänster har ändrats på grund av tekniska eller teknologiska krav; 

    Omfattningen eller metoden för att utföra tjänster har för oss förändrats på grund av ett genomförande, en modifikation eller tillbakadragande av vissa funktioner eller tjänster som tillhandahålls genom dessa användningsvillkor. 

     

    I händelse av förändring av dessa användningsvillkor kommer dess konsoliderade text att varje gång göras tillgänglig på webbplatsen. Vänligen kontrollera dessa användningsvillkor innan du använder webbplatsen för att bedöma huruvida en förändring har gjorts i jämförelse med den text som var tillämplig vid ditt senaste besök. Din fortlöpande tillgång till eller användning av webbplatsen bekräftar ditt villkorslösa godkännande av de då gällande användningsvillkoren i deras helhet. Om du inte godkänner förändringarna av användningsvillkoren när de uppstår, så bör du lämna och inte använda webbplatsen. 

    Alla registrerade användare kommer att meddelas om eventuella ändringar av användandet av de elektroniska medlen (via den e-postadress som du tillhandahöll vid skapandet av ett konto eller när du lade en beställning). Meddelandet kommer att skickas åtminstone 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

     

  2. Användning av webbplatsen

     

    För att vara på och använda webbplatsen bör du inneha en enhet med internetåtkomst med en webbläsare installerad. För att använda webbplatsen och köpa produkterna som finns tillgängliga på webbplatsen bör du också ha ett aktivt e-postkonto. 

     

    Du får vara på och använda webbplatsen enbart för personliga, icke-kommersiella ändamål och i enlighet med dessa användningsvillkor. Du får inte distribuera, modifiera, överföra, återanvända, återpublicera eller använda webbplatsen eller något innehåll som görs tillgängligt på den: (i) för offentliga eller kommersiella ändamål utan skriftligt tillstånd från KRM; (ii) på ett sätt som är oförenligt med dessa användningsvillkor; (iii) i strid med någon tillämplig lag, regel, förordning eller stadga; eller (iv) på ett sätt som skulle kunna skada, inaktivera, överbelasta, eller försämra webbplatsen eller störa någon parts användning eller njutning av webbplatsen, förvränga eller skada vårt varumärke.

     

    Du kommer inte att använda webbplatsen för skräppost, 'spam'-värvningar (kommersiell eller icke-kommersiell), kedjebrev eller massutskick, inklusive men inte begränsat till distributionslistor till någon person som inte har gett uttryckligt tillstånd till att bli inkluderade på en sådan lista. 

    Du kommer inte att överföra, distribuera, introducera eller på annat sätt göra tillgängligt genom webbplatsen något datorvirus, keyloggers, spionprogram, internetmaskar, trojaner, tidsbomber eller annan illvillig eller skadlig programvara (kollektivt "Virus"). Du får inte använda webbplatsen i anslutning till att efterfråga, samla in, erhålla eller lagra några personuppgifter, lösenord, kontouppgifter eller information gällande andra av webbplatsens användare. Du får inte använda data mining, robotar, eller liknande datainsamlings- eller utvinningsverktyg i anslutning till webbplatsen. Om du laddar ned mjukvara eller något annat innehåll från webbplatsen, så gör då detta på egen risk.

     

  3. Upphovsrätt och varumärken

     

    Webbplatsen och all text, ljud, video, bilder, musik, avbilder, grafik, information, data, innehåll och annat material som visas på, eller är nedladdningsbart från, webbplatsen ("Innehållet") är egendom som tillhör, eller används efter godkännande från, KRM och/eller ECCO Sko A/S och är skyddat av upphovsrättslag, varumärkeslag och andra lagar och får inte användas annat än som godkänns i dessa användningsvillkor eller med föregående skriftligt godkännande av ägaren av sådant material.  Du får inte modifiera innehållet på något sätt eller reproducera eller offentligt visa upp, uppföra, distribuera eller på annat sätt använda sådant innehåll för något offentligt eller kommersiellt ändamål. Allt obehörigt användande av något innehåll kan strida mot upphovsrätten, varumärkeslagar, lagar om sekretess och publicitet, eller andra lagar, regler och förordningar. Du får inte radera några meddelanden avseende upphovsrätt, varumärke eller annat ägande från webbplatsen eller eventuellt innehåll. Alla innehållsrättigheter som inte uttryckligen godkänns häri är reserverade av och till respektive ägare av sådant innehåll.  

     

    Vissa varumärken, handelsnamn, tjänstemärken och loggor, ikoner och domännamn som används eller visas på webbplatsen är registrerade och icke-registrerade varumärken, handelsmärken och tjänstemärken som ägs av ECCO Sko A/S och/eller våra dotterbolag. Andra varumärken, handelsmärken och tjänstemärken som används eller visas på webbplatsen är registrerade och icke-registrerade varumärken, handelsmärken och tjänstemärken som ägs av deras respektive ägare och används med godkännande från KRM. Inget innehåll på webbplatsen beviljar eller ska ses som att det beviljar, via slutsats, estoppel eller annars, någon licens eller rätt att använda några varumärken, handelsmärken, tjänstemärken eller loggor som visas på webbplatsen utan skriftligt godkännande från KRM eller skriftligt godkännande av sådan tredjepartsägare.

     

  4. Användarkommunikationer

     

    Du är ensamt ansvarig för varje kommunikation, meddelande eller annat innehåll som du postar, laddar upp, skickar in, överför eller delar med KRM på webbplatsen eller e-post, inklusive utan begränsning all data, frågor, kommentarer, idéer, koncept, know-how, tekniker, förslag eller liknande (kollektivt "Användarkommunikationer"). Genom att överföra eller publicera några användarkommunikationer, representerar och garanterar du att sådana användarkommunikationer är ditt originalverk och inte kommer att inkräkta på eller strida mot någon upphovsrätt, varumärke, handelshemlighet, rätt till privatliv, publicitetsrättighet eller andra tillämpliga lagar. KRM stödjer eller sponsrar inte några sådana användarkommunikationer som skickats in av dig eller andra användare på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att säga upp och/eller neka dig tillgång till webbplatsen om du bryter mot dessa användningsvillkor, eller tillämplig lag, regel, förordning eller stadga eller om ditt uppträdande är skadligt för oss, våra intressen eller intressen för en annan användare, en tredjepartsleverantör, handlare, sponsor, licensgivare, tjänsteleverantör eller annan tredje part.

    Med förbehåll för de villkor som anges i vår sekretesspolicy (som länkas till längst ned på varje sida på webbplatsen), måste alla användarkommunikationer behandlas som icke-konfidentiell och icke-patentskyddad information.  Följaktligen ska du inte posta, ladda upp, skicka in eller dela några användarkommunikationer som du önskar förblir konfidentiella eller för vilka du förväntar dig ersättning, bekräftelse eller tillskrivning. Du ger härmed KRM och våra dotterbolag och/eller utsedda, en evig, fullt betald, vinstfri, oåterkallelig, världsomspännande licens för användarkommunikationerna att använda, överföra, kopiera, reproducera, distribuera, offentligt uppföra, och förbereda bearbetningar baserade på sådana användarkommunikationer i alla medier som är kända och som hädanefter kommer att bli kända för alla kommersiella och icke-kommersiella ändamål, utan något erkännande, ersättning eller tillskrivning. Du förklarar och garanterar oss att du har rätt att överföra eller publicera användarkommunikationer på webbplatsen och har alla relevanta licenser och medgivande från alla relevanta tredje parter. Vidare, är KRM och dess dotterbolag fria att använda alla idéer, koncept, know-how och tekniker som finns i alla användarkommunikationer som du skickar till webbplatsen för alla ändamål inklusive utan begränsning utvecklande, framställande och marknadsföring av produkter.

    Det är förbjudet för dig att publicera, ladda upp, skicka in, dela eller överföra något olagligt, hotfullt, kränkande, förolämpande, ärekränkande, obscent, hetsande, pornografiskt eller vanhelgande material eller något material som skulle utgöra eller uppmuntra till beteende som skulle ses som ett brott, ge upphov till skadeståndsansvar eller på annat sätt bryta mot lagen. KRM kommer att samarbeta fullt ut med alla rättsväsenden eller tillsynsmyndigheter eller domstolsbeslut som efterfrågar eller beordrar det att avslöja identiteten på någon som publicerar någon sådan information eller material. 

     

    Vi kommer, men är inte skyldiga att, övervaka eller se över några användarkommunikationer. Vi skall inte ha någon skyldighet att använda, lämna tillbaka, se över, eller besvara några användarkommunikationer. Vi agerar enbart som ett medium för distribution av användarkommunikationer och kommer inte att ha något ansvar relaterat till innehållet i några sådana användarkommunikationer, oavsett om de uppstår under lagen om upphovsrätt, ärekränkning, sekretess, oanständighet, eller annars. Du går med på att meddela KRM om sådana eventuella stötande användarkommunikationer. Alla användarkommunikationer kommer att avlägsnas från webbplatsen så fort som vi vet om deras olagliga karaktär.

     

     

     

  5. Personuppgifter/Sekretesspolicy

     

    Vi värdesätter din sekretess och är hängivna till att skydda dina personuppgifter. Hänvisa till vår sekretesspolicy (som länkas till i slutet på varje sida av webbplatsen) för uppgifter gällande vilka uppgifter vi samlar in på denna webbplats och hur vi behandlar, lagrar och delar sådana uppgifter.

     

  6. Uppskjutning/Avstängning

     

    Vi kan stänga av eller avsluta din användning av webbplatsen närsomhelst, av viktiga orsaker som att webbplatsen blir hackad, en upptäckt av tekniska problem som skulle kunna vara ett potentiellt problem för våra kunder. Vi förbehåller oss rätten att ändra, skjuta upp eller avsluta alla eller vilken aspekt av webbplatsen som helst närsomhelst utan föregående meddelande. 

     

  7. Köp av produkter och returer

     

    7.1.Produkter

    Produkterna vi säljer online visas på denna webbplats och inkluderar men är inte begränsade till skor, väskor och skovårdsprodukter.

    7.2.Köp

    Genom att lägga en beställning och klicka på knappen “jag beställer och betalar” erbjuder du dig att köpa en produkt på webbplatsen och är föremål för följande villkor. Alla beställningar är föremål för tillgång och bekräftelse av detta då det kan finnas sällsynta tillfällen där till exempel två beställningar läggs för exakt samma produkt och bara en är tillgänglig för att skickas. 

    Vi försöker att avsända och leverera de beställda varorna till dig så snart som möjligt. Avsändningstider kan, dock, variera enligt tillgång och eventuella garantier och utfästelser som görs gällande leveranstider är föremål för eventuella förseningar som resulterar av försenad post och force majeure. 

    För att kontakta oss måste du vara över 18 år gammal och ha ett giltigt kredit- eller betalkort. Om din beställning accepteras, kommer vi att informera dig via e-post. När du lägger en beställning tar du på dig att alla uppgifter du tillhandahåller till oss är sanna och riktiga, att du är en behörig användare och kreditkortet, betalkortet eller andra betalningssätt för att lägga en beställning och att tillräckliga medel finns för att täcka kostnaden för varorna.

     

    7.3.Vårt avtal

    När du lägger en beställning, får du ett bekräftelse via e-postmeddelande som bekräftar att din beställning har mottagits. Detta e-postmeddelande kommer bara vara en bekräftelse av att vi har tagit emot ditt erbjudande att köpa en produkt och kommer inte att utgöra acceptans av din beställning. Ett avtal mellan oss för köpet av varorna kommer inte att formas förrän din beställning är redo att skeppas då vi skickar dig en beställningsbekräftelse så väl som faktura och leveransinformation. Avtalet ingås vid det ögonblick då vi skickar dig en beställningsbekräftelse. Vi kommer inte att debitera ditt kort med något belopp innan vi sänder dina produkter, dock kan ett belopp komma att reserveras på ditt kort för att säkra att tillräckliga medel finns för att täcka betalningen.

    Du accepterar att alla kommunikationer gällande beställningen inklusive beställningsbekräftelse, faktura, fraktinformation, bekräftelse av kontraktets avslutande och potentiell kreditfaktura etc. görs via e-post. 

    7.4.Prissättning och tillgänglighet

    Alla priser för de produkter som finns tillgängliga på webbplatsen anges i SEK och inkluderar moms (brutto).

    7.5.Betalning

    Uppgifterna för betalningssättet du önskar att använda för betalning ska tillhandahållas till oss vid placering av en beställning på webbplatsen. Då vi tar emot din beställning utför vi en standardmässig för-auktorisation för kredit- eller betalkort och för banköverföringar gör vi en kreditkoll. Vi gör detta för att försäkra att tillräckliga medel finns för att fullgöra transaktionen. Produkter kommer inte att sändas förrän för-auktoriserande kreditkoll.

    Vi accepterar följande kort: Visa, Visa Electron, Mastercard credit and Mastercard debit. Vid betalning med kredit- eller betalkort, reserveras det fullständiga beloppet på ditt konto av oss och betalningen debiteras från ditt kort enbart vid sändningen av dina produkter. 

    Vid banköverföringar kommer ditt konto att debiteras så snart som beställningen har placerats.

     

     

    Din anslutning är alltid trygg med oss och krypterad med 256 bitars chiffer.  

    ECCO Online Shop använder 3D Secure Visa och Mastercard.

    Av säkerhetsskäl, lagrar vi inga betalningsuppgifter i vår databas.

    Alla avgifter och kostnader relaterade till ovanstående betalningssätt täcks av ECCO Online Shop.

    7.6.Rabattkoder

    Vi kan emellanåt erbjuda rabattkoder, vilka kan tillämpas på alla, eller vissa specificerade, köp som görs via denna webbplats.

    Villkoren för potentiell användning som relaterar till eventuell rabattkod kommer att specificeras vid tiden för utfärdandet.

     

    7.7.Leverans

    Alla produkter som köps från webbplatsen levereras i enlighet med ett transportavtal. Tjänsteleverantören är Schenker. Följaktligen, övergår risken för förlust och titel till sådana köpta produkter till dig vid leverans till dig på den angivna adressen. Leveransen kommer att ske inom 4-5 arbetsdagar efter att din beställning har tagits emot. Tiden som krävs för att de beställda varorna ska levereras till dig inkluderar den tid som är nödvändig för att förbereda de beställda varorna för frakt och tiden för leverans av varorna av Schenker.

    Vi levererar endast inom Sverige (se översikt för begränsningar av detta) och om du önskar köpa våra produkter i ett annat land gå då till webbplatsen för detta land.

    Vi levererar gratis.

    7.8 Beskrivningar

    Vi försöker beskriva våra produkter så korrekt som möjligt. Dock förekommer fel. Om en produkt som blivit köpt på webbplatsen inte överensstämmer med produktbeskrivningen eller varierar lite från bilderna, så är det enda som kan hjälpa att du returnerar den oanvända produkten.

    1. Annulleringar och returer

      Du får avbryta en beställning fram till tidpunkten för avsändning genom att kontakta vår kundtjänst via numret +46 81 21 62 640. Om vi har tagit emot betalningen så kommer den fulla summan att återbetalas till dig via det ursprungliga betalningssättet.

       

      När du handlar hos oss, vill vi att du ska vara helt nöjd. Om du inte är nöjd med ett köp du har gjort på webbplatsen, får du dra dig ur det avtal som du ingått med oss och returnera de beställda varorna för en ersättning lika med köpepriset.  Vi kan acceptera returer enbart av produkter som blivit köpta via denna webbplats. Alla köp som gjorts via andra ECCO försäljningsställen måste returneras till ursprungligt försäljningsställe.

      Skicka bara tillbaka ditt oanvända och intakta föremål inom 30 dagar från att du mottagit varan till:

       

      KRM (Polska) sp. z o.o.
      Bokserska 66A, 02-690
      Warszawa

       

      Deadline på 30 dagar räknas från det datum då de beställda varorna levererats till dig. 

       

      Ditt uttalande om utträde ur vårt kontrakt får skickas till oss i vilken form och via vilket korrespondensmedel som helst. Du får också använda retursedeln i slutet av dessa villkor. Du bör också returnera varorna som erhållits genom det upphävda avtalet inom 14 dagar räknat från datum för utträde. 

       

      Vi kommer att ersätta köpepris för de varor som är föremål för det utträdda avtalet inte senare än inom 14 dagar räknat från det datum då vi erhåller ditt uttalande om utträdet. Lägg dock märke till att vi kan komma att skjuta upp ersättningen tills vi har mottagit de returnerade varorna.

      För att snabba upp ersättningen av köpepriset så kan du också tillämpa vårt retur policy: 

       

       

       

       

       

      Hur du (lättast) returnerar ett föremål

       

      Steg 1: Fyll retursedeln genom att kryssa för lämplig ruta med orsaken till din retur om du önskar informera oss gällande varför du returnerar produkterna.

      Steg 2: Lägg retursedeln inuti lådan med produkterna. 

      Steg 3: Skicka denna sedel med de produkter som du önskar returnera. 

       Steg 4: Sätt fast den förbetalda returetiketten på din leveranslådan (sätt inte fast den förbetalda returblanketten på skoboxen.)

      Steg 5: Leverera paketet till din närmaste butik. Du kan hitta närmaste avlämningsplats på: https://www.dbschenker.se/log-se-se/om_foretaget/kundservice/spara-och-sok/sok-ombud.html

       

       

      Returer kan ta tid

      Det kan ta uppskattningsvis 21 dagar för returen att nå och tas emot av vårt lager. Vi uppmuntrar dig starkt till att använda vår förbetalda returblankett som fanns med i försändelsen och behålla kvittot som bevis på porto.

       

      Din återbetalning kommer att bearbetas i ursprunglig betalningsform inom 3-7 arbetsdagar, så snart som vi har tagit emot dina varor i lagret. Du kommer att meddelas via e-post när denna transaktion har ägt rumt. 

       

      Din bank kan kräva ytterligare dagar för att bearbeta och göra “retur”-transaktionen till ditt konto när de har tagit emot informationen från oss. 

       

      Notera at om du inte använder den inkluderade, förbetalda returblanketten, har du ansvar för varorna tills de når vårt lager. 

       

      Om du inte använder den inkluderade förbetalda returblanketten när du returnerar varorna, är du skyldig att täcka leveranskostnaderna för returen av varorna. Vi har ansvar för returfraktkostnaderna om vi har skickat felaktiga eller defekta varor. 

       

      De returnerade varorna ska inte användas på ett sätt som inte krävs för att kontrollera deras karaktär, egenskaper och funktioner. Du får prova produkterna, men bör inte bära dem. Om du returnerar ett använt, begagnat eller tvättat föremål som inte godkänns av vår kvalitetskontroll, så kan vi inte skicka tillbaka föremålet till dig.

       

      Om du tar emot ett defekt/felaktigt föremål eller en skadad försändelse med saknade föremål så är lättaste sättet att hantera detta att vi får fotobevis på detta. Skicka ett foto till vår Kundtjänst så att vi kan utreda detta vidare – vi har sedan ansvar för returen. 

       

      Baserat på dina returinstruktioner i returauktorisationsformuläret, så kommer vi att utfärda en kredit till ditt kort. Vi kan enbart utfärda kredit till det kort som används vid köpet.  Vi har inte äganderätten till de returnerade produkterna förrän de anländer till vår returavdelning. En alternativ returpolicy kan gälla för vissa produkter och produktlinjer.

       

      Om du har några frågor gällande vår returprocess, kontakta kundtjänsten. 

       

       

       

       

  8. Länkning

     

    Denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte ägs, drivs eller styrs av KRM eller dess dotterbolag (var och en "tredjepartswebbplats"). Alla sådana länkar till tredjepartswebbplatser anges enbart för din bekvämlighet. Om du använder dessa länkar, kommer du lämna vår webbplats. Vi är inte ansvariga för din tillgång till eller användning av någon tredjepartswebbplats. Vi sponsrar inte, garanterar inte, eller gör några utfästelser eller garantier gällande någon tredjepartswebbplats, eller något innehåll eller information som är tillgänglig via sådana tredjepartswebbplatser, eller resultat som du kan erhålla från användning av någon tredjepartswebbplats. Om du går in på någon tredjepartswebbplats, så gör du detta helt på egen risk.

     

    Om du avser att skapa någon länk från någon annan webbplats till någon sida på denna webbplats, så informera oss via e-post på: kundtjanst.se@ecco.com

     

    Vi förbehåller oss rätten att förbjuda någon sådan länk när som helst. Eventuella tillåtna länkar till webbplatsen måste följa alla tillämpliga lagar, regler, förordningar och vår internpolitik. Att driva eller visa webbplatsen eller något innehåll i bildrutor eller med liknande medel på en annan webbplats utan vårt tidigare skriftliga godkännande är förbjudet.

  9. Produktgarantier och hantering av anspråk

     

    Vi är skyldiga att leverera till dig alla beställda varor fria från alla defekter. 

    Ifall beställda varor har defekter, så har du rätt att: 

     

    • lämna in en anmälan om prisreduktion;

    • upphäva avtalet;

    • kräva byte av den defekta produkten mot en produkt fri från defekter;

    • kräva av säljaren att denne omedelbart avlägsnar defekterna. 

     

    Rätten att lämna in en anmälan om prisreduktion eller hävning av avtalet gäller inte ifall vi omedelbart och utan överdrivet besvär byter ut den defekta produkten mot en utan defekter eller omedelbart avlägsnar defekten. Denna preskription gäller, i sin tur, inte när produkten redan har bytts ut eller reparerats av oss, eller om vi inte har fullgjort skyldigheten att byta ut produkten mot en fri från defekter eller avlägsnat defekten.

     

    Du får begära att få en ersättningsprodukt fri från defekter snarare än avlägsnande av defekten som föreslagits av säljaren, eller begära avlägsnande av defekten istället för ersättningsprodukt fri från defekter som föreslagits av säljaren.

     

    Om det är omöjligt att avlägsna defekten och att anpassa produkten till överensstämmelse med avtalet på ett sätt som väljs av dig eller om det involverar överdrivna kostnader i jämförelse med det sätt som föreslagits av oss, så får vi ersätta den defekta produkten mot en produkt fri från defekter oavsett din begäran i detta avseende.  

     

    Om du har ett klagomål gällande produkterna som du har tagit emot så kontakta vår kundtjänst så kommer de att informera dig om hur du går vidare och vilken information vi behöver för att bearbeta ditt klagomål.

    E-mail: kundtjanst.se@ecco.com
    Telephone number: +46 81 21 62 640

     

    Vi kommer att bekräfta mottagandet av din begäran och besvara din begäran i detta avseende inom 14 dagar. Annars, om du har begärt att produkten ersätts eller defekten avlägsnas eller skickat in en anmälan om prisreduktion som specificerar det belopp med vilket priset ska reduceras, så ska begäran anses vara berättigad av oss och vi ska vara skyldiga att uppfylla begäran. 

     

    Vi har ansvar för produktdefekterna om de upptäcks innan tre år har gått räknat från det datum då produkten levererades till din adress. Din begäran om avlägsnande av defekten eller utbyte av den sålda produkten mot en fri från defekter preskriberas till ett år, räknat från det datum då defekten upptäcktes; dock, får ovanstående preskriptionstid inte sluta gälla förrän en treårsperiod har förflutit från datumet då produkten levererades.

    Din rätt att häva avtalet eller reducera priset på grund av produkternas defekter är också preskriberat till ett år räknat från det datum då defekten upptäcktes; dock om du har begärt byte av produkten mot en fri från defekter eller avlägsnande av defekten, så börjar tidsbegränsningen för att skicka in anmälan om upphävande av kontraktet eller prisreduktion gå vid ineffektivt förlopp av tidsgränsen för byte av produkten eller avlägsnande av defekten.

     

     

     

  10. Gottgörelse

     

    Om inte förbjudet av tillämplig lag, går du med på att gottgöra och hålla skadeslösa var och en av KRM, dess mödrar, dotterbolag, tjänstemän, direktörer och anställda, från och mot alla förluster, utgifter, skador och kostnader, inklusive rimliga advokatkostnader, som resultat av eller relaterade till din användning av denna webbplats ELLER NÅGOT INNEHÅLL, ditt brott mot dessa användningsvillkor, eller inkräktandet av dig, eller någon annan användare som använder ditt konto, mot någon immateriell rättighet eller annan rättighet för någon person eller enhet. OM DU ÄR SKYLDIG ATT GOTTGÖRA OSS HÄR UNDER, FÅR VI, EFTER EGET GOTTFINNANDE, KONTROLLERA FÖRSVAR OCH DISPOSITION AV ALLA SÅDANA PÅSTÅENDEN TILL DIN EGEN BEKOSTNAD. UTAN ATT BEGRÄNSA FÖREGÅENDE, FÅR DU INTE LÖSA, KOMPROMISSA ELLER PÅ NÅGOT ANNAT SÄTT AVGÖRA NÅGOT TREDJEPARTSPÅSTÅENDE UTAN VÅRT GODKÄNNANDE.

     

  11. Tilämplig lag och plats

     

    Vi tillhandahåller tjänsterna på denna webbplats från våra kontor i Sverige. Vi gör inga utfästelser om att innehållet på vår webbplats är riktigt, lagligt eller tillgängligt för användning på andra platser. Dessa användningsvillkor skall regleras av och tolkas i enlighet med svensk lagstiftning. Utan hänsyn till dess lagvalsbestämmelser. En tryckt version av dessa användningsvillkor tillåts i rättsliga och administrativa förfaranden baserat på eller relaterat till dessa användningsvillkor i samma omfattning och med förbehåll för samma villkor som andra affärsdokument och register som ursprungligen genereras och upprätthålls i tryckt form. 

    Eventuell tvist eller fordran som uppstår ur eller ör relaterat till dessa användningsvillkor, din användning av webbplatsen eller ditt köp av någon av produkterna från webbplatsen skall avgöras av behöriga domstolar i Sverige.  

    Utan att hindras av andra bestämmelser i dessa användningsvillkor, kan KRM påbörja stämning i domstol för att ålägga intrång eller missbruk av immateriella rättigheter eller konfidentiell information.

     

     

     

  12. Alternativa metoder för tvistlösning

     

    Användning av alternativa metoder för tvistlösning är frivilligt. Nedanstående bestämmelser är enbart av informativ karaktär och utgör inget tvång för varken dig eller KRM. 

     

    Om vi misslyckas med att finna en tillfredsställande lösning, kan du framföra klagomål till Konsumentverket om villkoren är uppfyllda. Du kan även använda europakommissionens tvistlösning online här, för att registrera ditt klagomål. Denna portal kan vara relevant om du bor i ett annat EU-land. När du framför ett klagomål, fyll i vår e-postadress legal@krm.ag

     

    Som konsument har du också rätten att söka utomrättsliga förfaranden om vi inte håller med dig gällande ditt klagomål. Du har då rätten att begära ingripande av en neutral enhet såsom en medlare, konsumenttalesman, social organisation etc. Du kan kontakta Konsumentverket på www.konsumentverket.se.

     

  13. Sanktioner vid ditt brott av dessa användningsvillkor

    Utan att begränsa några andra rättigheter eller sanktioner, i händelse av att KRM bedömer, att du har brutit mot någon del av dessa användningsvillkor, eller har på annat sätt demonstrerat olämpligt beteende, förbehåller sig KRM rätten att, särskilt, (i) varna dig via e-post att du har brutit mot dessa användningsvillkor; (ii) radera innehåll som tillhandahållits av dig eller ditt/dina ombud till webbplatsen; (iii) avbryta din tillgång till webbplatsen, (iv) meddela och/eller skicka innehåll till och/eller fullt ut samarbeta med brottsbekämpande myndigheter för vidare åtgärder.

    Om din förmåga att komma åt och/eller använda webbplatsen eller någon annan tjänst som tillhandahålls till dig av KRM avbryts av oss härunder, så går du med på att du inte kommer försöka att åter-registrera eller gå in på webbplatsen, någon annan tjänst som tillhandahålls av KRM, med ett annat användarnamn eller på annat sätt.

     

  14. Upphovsrättsrelaterade klagomål

     

    Vi respekterar andras immateriella rättigheter, och vi förväntar oss att användare av webbplatsen gör detsamma. Om du tror att ditt/dina verk har kopierats och finns tillgängligt på vår webbplats på ett sätt som utgör upphovsrättsintrång, så kan du meddela vårt utsedda upphovsrättsombud via följande:

    KRM (Polska) sp. z o.o.
    Bokserska 66A, 02-690
    Warszawa

     

    eller maila: kundtjanst.se@ecco.com

     

    Vi rekommenderar att fordringar om upphovsrättsintrång görs i skrift och inkluderar följande uppgifter: (i) en elektronisk eller fysisk signatur av personen som har fullmakt att agera på uppdrag av ägaren till upphovsrättsintresset; (ii) en beskrivning av det upphovsrättsskyddade verk som du påstår har gjorts intrång på, inklusive URL (d v s webbsideadress) för platsen med de upphovsrättsskyddade verken eller en kopia av de upphovsrättsskyddade verken; (iii) identifiering av den webbsideadress eller annan specifik plats på vår webbplats där materialet som du påstår gör intrång på ditt upphovsrättsintresse finns; (iv) din adress, telefonnummer, och e-postadress; (v) en utsaga av dig att du har god tro att den omtvistade användningen inte är befullmäktigad av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud, eller lagen; och (vi) en utsaga av dig, gjord under ed, att ovanstående information i ditt meddelande är riktig och att du är upphovsrättsinnehavaren eller befullmäktigad att agera på uppdrag av upphovsrättsinnehavaren.  

     

  15. Barn

     

    Tillgång till och användning av webbplatsen görs tillgänglig enbart för personer som kan bilda juridiskt bindande avtal under tillämplig lag. Webbplatsen avses för allmänheten och är inte avsedd att användas av minderåriga barn. Barn som går in på webbplatsen bör erhålla godkännande och assistans av en förälder eller förmyndare. Om du låter ett minderårigt barn eller ett barn för vilket du är förmyndare (en "minderårig"), att gå in på webbplatsen, kommer du att vara ensamt ansvarig för; (ii) övervakning av denna minderårigas tillgång till och användning av webbplatsen; och (iii) konsekvenserna av all användning av webbplatsen av denna minderåriga. 

     

     

     

  16. Övrigt

     

    I händelse av att någon bestämmelse i dessa användningsvillkor strider mot tillämplig lag, regel, reglering eller stadga eller om någon bestämmelse hålls ogiltig av en behörig domstol, så kommer frågan som regleras av en sådan ogiltig bestämmelse att avgöras på det sätt som skulle ta dina intressen i beaktande och resten av dessa användningsvillkor kommer att förbli i full kraft och effekt. Eventuell underlåtenhet av KRM att insistera på eller driva strikt efterlevnad av någon bestämmelse i dessa användningsvillkor eller att utöva någon rättighet under användningsvillkoren kommer inte att tolkas som ett avstående eller avveckling av KRM:s rätt att förlita sig på någon sådan bestämmelse eller rätt i detta eller något annat fall, snarare, ska detsamma vara och förbli i full kraft och effekt.    

    Du intygar för KRM att du har fullmakt att vara på och använda webbplatsen i enlighet med dessa användningsvillkor. Dessa användningsvillkor och alla ytterligare villkor (då sådana villkor skall identifieras vid publicering på webbplatsen) utgör hela överenskommelsen mellan parterna gällande detta ämnesområde, och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser.  

     

  17. Kontakta oss

     

    Vi välkomnar dina kommentarer och frågor.

    Kontakta oss på: 

     

    KRM (Sweden) AB

    C/O Tevin

    S. Gyllenbergsgatan 19B

    23631 Höllviken

    Telefon: +46 81 21 62 640
    E-mail : kundtjanst.se@ecco.com

     

  18. Standard returblankett

 

(Detta formulär ska fyllas och returneras endast vid tillbakadragande från kontraktet)

Till:

KRM (Polska) Sp.z o.o.

Bokserska 66A

02-690 Warszawa

Telefon +46 81 21 62 640

E-mail : kundtjanst.se@ecco.com

 

Härmed jag/vi (*)meddelar att jag/vi(*) vill frånträda köpeavtalet gällande följande varor (*)/ tillhandahållande av följande tjänster(*)

Beställt på(*)/ mottogs den (*)

Kundens namn (namn)

Kundens adress (adress)

Kundens underskrift (kudnernas underskrifter)( endast om denna blankett skickas som papperkopia)

Datum

(*)Stryk det icke relevanta

RETURPOLICY

• Varan måste skickas tillbaka inom 30 dagar

• Varan ska inte ha använts, ändrats eller tvättats

• Alla etiketter måste vara kvar på varan.

• Skor måste returneras i den ursprungliga skokartongen i ursprungligt skick utan leveransetiketter.

 

Hur ska en vara returneras

Steg 1: Fyll i retursedeln genom att markera en passande ruta med orsaken till din retur.

Steg 2: Placera retursedeln tillsammans med varan i lådan.

Steg 3: Skicka detta formulär tillsammans med varorna du vill returnera.

Steg 4: Klistra den förbetalda returetiketten på din leveranslåda (Vänligen klistra inte in den förbetalda returetiketten på den ursprungliga skokartongen.)

Steg 5: Lämna paketet till ditt närmaste Schenkerombud som du kan hitta här.

 

Returen kan ta tid

Det tar cirka 10 arbetsdagar för oss att ta emot din retur i vårt lager i Polen. Vi rekommenderar att du använder vår förbetalda returetikett som finns i paketet. När du returnerar en vara är det viktigt att anteckna och spara returetikettens sändningsnummer. Detta nummer fungerar som ditt kvitto om din retur skulle råka försvinna under transporten.

Du kommer att meddelas via e-post när vi har mottagit ditt returnerade paket.

Återbetalningen kommer att ske i samma form som betalningen inom 3–7 arbetsdagar, så snart vi har mottagit ditt returpaket i lagret.

Din bank kan ta ytterligare dagar för att bearbeta och göra överföringen på ditt konto när de har fått informationen från oss.

Vänligen observera

• Om du inte använder den medföljande, förbetalda returetiketten, är du ensamt ansvarig för varorna tills de når vårt lager.

• Om du får en defekt/fel produkt eller ett skadat paket med varor som saknas, behöver vi bildbevis på detta. Vänligen skicka en bild till oss på kundservice så att vi kan undersöka vidare - vi är då ansvariga för returen.

Få hjälp

Ring oss

+46 812 162 640

må-fr 08-18 │ lördag 10-15 │ söndag 10-15

Frågor eller feedback?

Skicka e-post

Vi svarar inom 48 timmar